如何用“喜好原则”影响别人

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所属分类:社交沟通

如何用“喜好原则”影响别人

平时在生活中,我们会迅速判断对方的好坏、能力、动力以及诚信,并会被那些能给自己带来好处的人吸引。人们会花很多钱买偶像代言的服装,也是这个原因。社会心理学家罗伯特·西奥迪尼把这种现象总结为“喜好原则”。在《管理学与生活》这本书里,密歇根大学罗斯商学院组织和管理系教授葆拉•卡普罗尼(Paula Caproni)进一步介绍了这个原则。书里说,魅力、正面体验、距离近、相似性,都能帮你更好地对他人施加影响。

首先是魅力。人们很容易被外表有魅力的人吸引,不过,这种影响力很短暂。比如,西装革履的男士在华尔街会得到好评,但在另一个讲求谦逊的环境中可能被看成做作或者浮夸。

第二是正面体验。点头示意、微笑、几句认可的话,都能让人感觉受到了关注和认可。研究人员做过一个实验,想知道服务员的笑容跟他们获得的小费有没有关系。参加实验的每个服务员都接待了96位顾客,结果显示,笑容明朗的服务员收到了2320美元小费,而浅笑的服务员只收到了940美元小费。那些小费收得多的人,还会用一些其他的小技巧,比如,他会跟顾客站在一边,服务员可能会说:“我看看能不能不加钱就给你添饭。”再比如,他会复述顾客的订单内容,让对方觉得自己的意见得到了尊重和理解,服务员可能会这么说:“我要确认下对了单。你说你要一个大份比萨,要红辣椒,而不是绿辣椒,对吧”。其他的技巧还包括,在支票上写下“谢谢”,递账单时给顾客一块糖,等等。

第三是距离近。人们离得越近,就越可能被彼此吸引。距离近让人们有机会了解彼此,并且获得相同的经历。如果团队成员经常参与相同的社会活动,可以很快了解他们在哪些地方是相似的,从而增加默契。
第四是可感知的相似性。书里说,人们容易被态度、价值观、工作风格、性格特征、外表、着装、文化和生活经历等特征与自己相似的人所吸引。之所以会这样,一是我们希望保护并强化自我形象,二是帮助与自己相似的人成功,可以提升自己的成功机会。比如,卡普罗尼研究发现,主管给与自己相似的下属打分更高。

以上就是《管理学与生活》这本书里介绍的几种影响他人的方法,希望对你有启发。

weinxin
霞姐(微信号 588693)
我是霞姐,蜜都联合创始人之一,蜜都微商五年实战经验,万人团队长,带领的大神团队目前每月的业绩突破4万箱+(每箱30盒,每月超过百万盒)
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