由于大神团各位代理的努力,现在的销量越来越大。
所以一定几率的情况下,难免发生客户收到产品的时候,因为快递暴力(天气结冰,包装不牢固)等各种异常情况,导致产品无法使用的。
为了服务好客户,也避免代理受损失,合理的赔偿和产品补发我们需要做到位。
针对这类事情,霞姐 (微信号:588693) 提出一个规范和格式
请准备以下内容发送到财务的QQ邮箱 caiwu@237929.com
邮件标题: 产品异常补发申请+你的微信号
邮件内容:
- 你的微信号码:
- 您的代理等级:
- 产品异常的清晰拍照
- 产品异常的简单描述
- 客户与您的聊天记录截图
- 您的处理结果或者处理建议
- 补发的收货地址+姓名+手机号码
请按照格式,邮件内务必包含以上要素。
所有损坏的产品,由
如果你的格式不符合要求,
通常情况下,你可以把这些内容在微信聊天过程中发给我。我会根据实际情况,给予你和客户满意的处理结果。
签收注意事项
虽然快递员大哥99%都很勤劳善良,但是也有1%的人渣,所以请大家收货前务必开箱验货再签收,
如果因为你没有开箱检测,导致大面积损失,总部不给我报销,
自己的事情,请自己上心!
如果你发现产品破损,产品数量不对,请直接拒收!
文章末尾固定信息
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