售后沟通小技巧：当客户有不满意的反馈的时候，我们如何去做出令客户满意的解释？

无论我们的产品有多好，霞姐 （微信号：588693）发现总是会有客户提出一些，不满意的问题，其实这些问题非常好解决，造成这样的情况，往往都是因为误会。

当客户跟你有问题的时候，你先认可对方目前的情况。

因为这是对方的感受，她当前一定是真实的感受，所以我们应该要认可尊重对方的感受，

受限于用户的观察角度和使用经验，但是她说的情况不一定是事实，所以我们可以这样回答